債務整理や借金の解決に強いSTS法務司法書士法人。口コミや評判を解説

STS法務司法書士法人は、借金問題に悩む方々の身近な相談窓口として知られています。

債務整理の相談は無料であり、初期費用なしで依頼できることが大きな特徴です。東京、神奈川、福岡に事務所を構え、全国的に対応しているほか、無料の出張相談サービスも提供しています。

同法人は「奉仕・信頼・誠実」をモットーとし、秘密厳守で一人ひとりに丁寧に対応することを心がけています。相談は昼夜を問わず、土日祝日も可能です。借金に悩んでいる方は、まずは気軽に相談してみるのがおすすめでしょう。

しかしながら、STS法務司法書士法人に対しては、利用者からさまざまな評判や口コミが寄せられており、中には否定的な意見や疑念を抱く声も存在しています。そこで本記事では、まずSTS法務司法書士法人の概要について説明したうえで、実際の利用者の口コミを紹介し、それらの評判の真偽について詳しく検証していきたいと思います。

その他の事務所のレビューや口コミ・評判に関しては以下の記事をご参照ください。

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STS法務司法書士法人とは？

STS法務司法書士法人の詳細

STS法務司法書士法人の評判・口コミ

STS法務司法書士法人は、全国に複数の支店を展開し、多くの依頼者にサービスを提供しています。しかし、Google口コミでの評価を見ると、支店ごとに大きな差異があることがわかります。

STS法務司法書士法人のgoogleクチコミでの評価は、支店ごとに以下の通りとなります。（2024年10月現在）

東京本店は2.9点、横浜支店は1.0点、博多支店は5.0点と、評価の開きが顕著です。ただし、口コミの件数が少ないため、一人ひとりの評価が全体の点数に大きく影響しています。
そこで、実際の口コミの内容を詳しく見ていくことで、STS法務司法書士法人の評判をより深く理解していきましょう。依頼者の具体的な経験やフィードバックから、同法人の強みと弱みを浮き彫りにしていきます。

STS法務司法書士法人の良い評判・口コミ

STS法務司法書士法人の口コミを分析すると、以下のような傾向が見られます。

STS法務司法書士法人の悪い評判や口コミ

STS法務司法書士法人の評判・口コミのまとめ

STS法務司法書士法人の良い評判に目を向けると、依頼者の気持ちに寄り添い、適切な助言を与えることで、問題解決のサポートをしている点が高く評価されています。
また、自己破産の手続きなど、専門性の高い案件においても、その知識と経験を存分に発揮し、依頼者から厚い信頼を得ているようです。
その結果か、相談して良かったという前向きな口コミが多数見受けられました。

その一方で、悪い評判も散見されます。
書類の送付が約束通りに行われなかったり、対応の質にムラがあったりと、事務処理の面での不備が指摘されています。
また、担当者の中には、強気な物言いや不適切な態度を取る者もおり、依頼者との信頼関係を損ねているケースもあるとのことです。

このように、STS法務司法書士法人の評判は、良し悪しが入り交じっています。

専門的な手続きを適切に行い、相談者の借金問題を解決する対応力や問題解決力を評価する声がある一方で、事務処理や担当者の接遇態度には、まだ改善の余地があると言えるでしょう。

STS法務司法書士法人の評判がいまいちなのはなぜ？

評判が悪い理由①|連絡がしつこい？

インターネット上でSTS法務司法書士法人への否定的な声を見かけることがあります。
その多くは、連絡に関する内容となっています。
具体的には「問い合わせした覚えがないのに電話やメールが来た」といった報告です。

これらの声の背景には、同法人がウェブサイト上で提供している借金減額診断サービスがあるのではないかと考えられます。
借金減額診断サービスとは、利用者が簡単な質問に答えることで、借金が減額できる可能性を確認できるものです。例えば「借金の総額はいくらですか」「返済が滞っていますか」といった質問に答えることで、自分の状況を確認できます。

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この診断サービスを利用した方に対して、STS法務司法書士法人は詳しい状況を聞き取るため、定期的に連絡を行います。
また、借金問題の改善に向けた具体的な提案を行うために、電話やメールでの連絡を続けることになります。
このような対応が、一部の利用者には「しつこい」と感じられているようです。

しかし、これは司法書士法人として当然の対応といえます。なぜなら、借金問題は放置すればするほど状況が悪化するからです。例えば、返済が滞ったまま放置すれば利息が膨らみ続け、より深刻な状況に陥る可能性があります。

そのため、司法書士法人には迅速な対応と継続的なフォローが求められます。
むしろ、1回や2回の連絡だけで終わってしまうような対応の方が、専門家として問題があるといえます。

評判が悪い理由②|費用が高い？

インターネット上では、STS法務司法書士法人の費用が高いという指摘も見られます。
そこで、同法人の公式ホームページで公開されている料金表を確認してみましょう。

着手金と報酬金を合わせると、数万円の報酬等がかかることになり、借金の金額が多く依頼の件数が多くなってしまう場合は、着手金がさらに高くなる可能性があります。

ただし、債務整理では数十万円の費用がかかることも珍しくありません。加えて、「債務整理の費用相場はどのくらい？分割払いにもできるのかも解説」でもご紹介の通り、任意整理の着手金は一般的に20,000円～というようなことも多いことから、STS法務司法書士法人の着手金は一般的な事務所と比べて割安であるといえます。

そのため、「STS法務司法書士法人の費用が高い」とのネット上での指摘や口コミは、やや事実に反する指摘である可能性があるといえるでしょう。

もっとも、複数の事務所に見積もりを依頼して比較することが大切です。また、費用を抑えるためには、自分から積極的に情報を集める必要があります。このような努力をすることで、適切な費用で債務整理を進めることができます。

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評判が悪い理由③|対応がよくなかった

STS法務司法書士法人の対応については、「良くなかった」という声が多く寄せられているようです。確かに、これは一面の事実かもしれません。
しかし、対応が悪かったという意見の裏側には、親身に話を聞いてもらえて、手続きを進められたという前向きな意見もあることがわかりました。

つまり、対応の評価には、人によって大きな差があるのです。この状況は、様々な要因が複雑に絡み合って起こっていると考えられます。

例えば、体調が悪い時や、精神的に不安定な時は、些細なことでも不快に感じやすくなります。時間に追われている時や、疲れている時も、担当者の対応にイライラしてしまう可能性が高いでしょう。
過去に嫌な思いをした経験がある人は、警戒心が強くなり、不満を感じやすい傾向があります。人付き合いが苦手な人や、対人関係でストレスを抱えている人は、クレーマーになりやすいとも言われています。

他にも担当者の対応や客観的なサービスの質は同じでも、お客様の主観的な評価は大きく異なることがあります。

つまり、司法書士事務所に求めるサービスのレベルも、お客様によって千差万別で、ある人にとっては十分な対応でも、別の人にとっては物足りなく感じるケースがあるということです。

間接的ですが、ニッセイ基礎研究所が行った「生命保険マーケット調査」では、顧客満足度とクレームの発生率について興味深い結果が出ています。
それによると、「顧客満足度が低いと、不満がクレームや苦情に繋がりやすい一方で、顧客満足度が高いからと言って、苦情の申し出がないとは限らない」そうです。（ニッセイ基礎研究所「顧客の苦情を生まないためには－「まあ満足」では不十分！苦情の削減には高い満足が重要」）

このように、対応の評価が分かれる背景には、お客様側の事情が大きく関係していることがわかります。
しかし、だからと言って、法務事務所側が全く悪くないとは言えません。
お客様の立場に立って、丁寧に対応することが何より大切で、お客様の状況を理解し、適切なコミュニケーションを心がけることで、不満を和らげ、信頼関係を築いていくことができるはずです。
法務事務所側も、対応力の向上に力を入れ、お客様の満足度を高めていく努力が求められます。

STS法務司法書士法人の特徴や強み

STS法務司法書士法人の3つの特徴をご紹介します。公式サイトや口コミ、独自取材で得た情報を元に、この法人の特長をお伝えいたします。
まず1つ目の特徴は、債務整理の相談が無料だということです。依頼をするまでは、お金を払わずに相談ができます。もちろん、相談だけでも大丈夫だそうです。
2つ目の特徴は、初期費用がかからずに債務整理ができる点です。この法人の司法書士費用は、ほとんどが分割払いなのです。最初にお金がなくても、依頼することが可能です。なお、自分の借金が債務整理に向いているのかどうか、減額幅はどれくらいになるのかを事前に知るには、「減額診断」のようなツールを使うのがおすすめです。
最後の3つ目は、無料の出張相談に応じてくれることです。STS法務司法書士法人は、東京、神奈川、福岡の全国3拠点に事務所があり、全国対応しています。遠方で事務所まで行くのが難しい人にも、無料出張相談を行っているとのことです。くわしくは事務所に直接聞いてみてください。
この法人は「奉仕・信頼・誠実」をモットーに、皆さんの街の身近な相談所になることを目指しています。秘密は必ず守られ、一人一人に丁寧に対応してくれます。借金でひとりで悩まずに、まずは気軽に連絡してみましょう。
相談時間は予約制で、平日は夜9時まで、土日祝日も対応可能です。昼間に時間が取れない人にも便利ですね。遠方の方向けには、オンラインでの面談にも応じているそうです。
借金の悩みを相談しても、必ずその法人に頼まないといけないわけではありません。担当者から、借金の状況に合わせてどんな解決法があるのか、それぞれの方法ではどうなるのかを教えてもらえます。そのうえでわからないことは質問し、ゆっくり考えたあとで依頼を決めればいいのです。
まずはお金の心配をせず、現状を見てもらうことからスタートしてみてはいかがでしょうか。