多重債務相談窓口とは？

全国の財務局には、借金を抱えて悩んでいる方々が相談するための「多重債務相談窓口」があります。

借金のお悩みは一人で抱え込んでしまう方が多いのですが、相談窓口で相談することによりスムーズに解決に向かうことも多々あります。

財務局に設置されている「多重債務相談窓口」は相談料が無料なので気軽に相談することができます。

詳しくご紹介します。

全国の財務局多重債務相談窓口の問い合わせ先

0多重債務相談窓口

1多重債務相談窓口1

2多重債務相談窓口

北海道財務局の多重債務相談窓口

・相談の受付時間

受付日：月曜日から金曜日まで（年末年始及び祝日を除く）

受付時間：9時から12時まで・13時から17時まで

電話番号：011-807-5144（借金相談専用）

所在地：札幌市北区北8条西2丁目　札幌第1合同庁舎11階　北側

・令和4年度の多重債務相談受付状況

令和4年度の相談件数は390件となっており、前年度の270件から120件増加しています。

相談者の年齢は、60代以上の相談者が全体の30.8％を占めていて、40代及び60代以上からの相談が特に増加しています。

前年度比で、40代は37件増加、60代以上は36件増加しています。

借入のきっかけについては、収入減や低収入、商品・サービスの購入に伴う借入で全体の約半数を占めています（45.9％）。

相談者の負債状況は300万円未満の相談者が全体の半数を超えています（56.9％）。

相談者の世帯年収は300万円未満の相談者が全体の約半数を占めています(46.2%)。

東北財務局の多重債務相談窓口

＜東北財務局理財部金融監督第三課＞

宮城県仙台市青葉区本町3-3-1　仙台合同庁舎B棟5階

受付日時：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く) 　9時から12時、13時から17時

電話番号：022-266-5703(直通)、022-263-1111(内線3080)

ファクス：022-261-1796

＜青森財務事務所理財課＞

青森県青森市新町2-4-25　青森合同庁舎3階

受付日時：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く) 8時30分から12時、13時から16時30分

電話番号：017-774-6488(直通)

ファクス：017-777-3177

＜盛岡財務事務所理財課＞

岩手県盛岡市内丸7-25　盛岡合同庁舎4階

受付日時：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く) 　8時30分から12時、13時から16時30分

電話番号：019-622-1637(直通)

ファクス：019-622-7482

＜秋田財務事務所理財課＞

秋田県秋田市山王7-1-4　秋田第二合同庁舎3階

受付日時：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く) 　8時30分から12時、13時から16時30分

電話番号：018-862-4196(直通)

ファクス：018-864-1765

＜山形財務事務所理財課＞

山形県山形市緑町2-15-3　山形第二地方合同庁舎1階

受付日時：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く) 　8時30分から12時、13時から16時30分

電話番号：023-641-5201(直通)

ファクス：023-641-5360

＜福島財務事務所理財課＞

福島県福島市花園町5-46　福島第二地方合同庁舎5階

受付日時：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く)　8時30分から12時、13時から16時30分

電話番号：024-533-0064(直通)

ファクス：024-535-0311

・令和4年度の多重債務相談受付状況

令和4年度の多重債務者の相談受付件数は351件で、前年度の364件に比べて13件減少しています。

借金のきっかけは低収入、収入の減少が最も多く、「生活費の不足を補うために借り入れをしたが、返済のための借り入れを繰り返すうちに返済できなくなった」などの声も多く聴かれています。

関東財務局の多重債務相談窓口

＜関東財務局＞

さいたま市中央区新都心1-1　さいたま新都心合同庁舎1号館17階

連絡先：048-600-1113（直通）

受付時間：9時から17時まで

＜水戸財務事務所＞

水戸市北見町1-4

連絡先：029-221-3190（直通）

受付時間：8時30分から16時30分まで

＜宇都宮財務事務所＞

宇都宮市桜3-1-10

連絡先：028-633-6294（直通）

受付時間：8時30分から17時まで

＜前橋財務事務所＞

前橋市大手町2-3-1　前橋地方合同庁舎10階

連絡先：027-221-4495（直通）

受付時間：8時30分から16時30分まで

＜千葉財務事務所＞

千葉市中央区椿森5-6-1

連絡先：043-251-7830（直通）

受付時間：8時30分から16時30分まで

＜東京財務事務所＞

文京区湯島4-6-15　湯島地方合同庁舎

連絡先：03-5842-7475（直通）

受付時間：9時から17時まで

＜横浜財務事務所＞

横浜市中区北仲通5-57　横浜第2合同庁舎12階

連絡先：045-633-2335（直通）

受付時間：9時から17時まで

＜新潟財務事務所＞

新潟市中央区美咲町1-2-1　新潟美咲合同庁舎2号館9階

連絡先：025-281-7508（直通）

受付時間：8時30分から16時30分まで

＜甲府財務事務所＞

甲府市丸の内1-1-18　甲府合同庁舎8階

連絡先：055-253-2269（直通）

受付時間：8時30分から16時30分まで

＜長野財務事務所＞

長野市旭町1108　長野第2合同庁舎5階

連絡先：026-234-2970（直通）

受付時間：8時30分から16時30分まで

北陸財務局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

専用ダイヤル：076-292-7951

所在地：石川県金沢市新神田4丁目3番10号　金沢新神田合同庁舎5階

受付日：月曜日から金曜日(祝日を除く)

受付時間：9時から12時、13時から17時

補足：富山・福井財務事務所での出張相談も可能ですので、事前に専用ダイヤルまでご相談ください

・相談の流れ

• 相談者の収入や借金の状況等を丁寧にお聞きします。

• 面談の場合、借入先ごとの借入残高などを記載した債務一覧表を作成します。

• 4つの債務整理方法（任意整理、個人版民事再生、自己破産、特定調停）のメリット・デメリットなどを分かりやすく説明します。

• 必要に応じて、弁護士会や法テラス、また地方公共団体の生活困窮者自立支援相談窓口などを紹介します。

東海財務局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

電話番号：052-951-1764

相談時間：月曜日から金曜日（祝日を除く）9時から12時及び13時から17時

・東海財務局における令和4年度の多重債務相談の受付状況

令和4年度の新規受付件数は、486件と前年度に比べて12.6％減少しています。

なお、新型コロナウイルス感染症の影響にともなう収入の減少などにより、債務の返済が困難になったとする相談は62件となっています。

借入のきっかけは、商品・サービスの購入が最も多く327件となっており、次いで低収入・収入の減少等が266件となっています。

相談対応結果としては、債務整理を目的として弁護士・弁護士会・日本クレジットカウンセリング協会などの専門家を紹介したものが350件と最も多くなっています。

近畿財務局の多重債務相談窓口

＜近畿財務局＞

大阪市中央区大手前4-1-76　大阪合同庁舎第4号館

電話：06-6949-6523

受付日時：月曜日から金曜日（祝日を除く）9時から12時、13時から17時

＜京都財務事務所＞

京都市左京区丸太町川端東入ル東丸太町34-12　京都第2地方合同庁舎2階

電話：075-752-1417

＜神戸財務事務所＞

神戸市中央区海岸通29　神戸地方合同庁舎7階

電話：078-391-6941

＜奈良財務事務所＞

奈良市登大路町81　奈良合同庁舎5階

電話：0742-27-3161

＜和歌山財務事務所＞

和歌山市二番丁3　和歌山地方合同庁舎6階

電話：073-422-6141

＜大津財務事務所＞

大津市京町3-1-1　大津びわ湖合同庁舎7階

電話：077-522-3765

日時（事務所共通）：月曜日から金曜日（祝日を除く）9時30分から12時、13時から17時

・令和4年度の多重債務相談受付状況

令和4年度の相談件数は698件で、前年度と比べて182件増加しています。

なお、新型コロナウイルスの影響による失業や収入減となったことから、債務を返済できないとする相談は106件ありました。

借入のきっかけでは、低収入・収入の減少等が最も多く172件となっています。

中国財務局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

所在地：広島市中区上八丁堀6-30　広島合同庁舎4号館12階

連絡先：082-221-9206（直通）

FAX：082-223-0479

受付日時：月曜日から金曜日（年末年始及び祝日を除く）

9時から12時、13時から17時

備考：借入に関する書類（請求書など）をお持ちの方は、相談前にお手元にご準備ください。

相談業務内容は、借金でお悩みの方からお話を伺い、考えられる債務の解決方法などをアドバイスします。

必要に応じて、弁護士や司法書士などの専門家へ引き継ぎを行います。

相談料は無料です。

相談方法は、電話・FAXまたは面談となります。

面談を希望の場合は、当日でも相談は可能ですが、あらかじめ相談する日時や相談内容などを連絡しておくと、スムーズに相談することができます。

四国財務局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

電話：087-811-7801（直通）

住所：高松市サンポート3番33号　高松サンポート合同庁舎（南館）

受付時間：月曜日から金曜日（祝日及び12月29日から1月3日を除く）

9時から12時、13時から17時

・令和4年度の多重債務相談受付状況

相談件数は70件で、前年度（95件）に比べて減少しています。

相談者の内訳は、60代以上が28.6％、50代が30.0％、40代が15.7％となっており、これらの世代で全体の74％以上を占めています。

職業別では給与所得者が68.6％、次いで無職（年金生活者を含む）が21.4％です。

借金のきっかけは、低収入・収入の減少が51.4％と最も高く、次に商品・サービス購入が45.7％、ギャンブル・遊興費と住宅ローンなどの返済が14.3％と続いています。

福岡財務支局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

＜福岡財務支局＞

所在地：福岡市博多区博多駅東2丁目11番1号　福岡合同庁舎本館4階

電話：092-411-7291

092-433-8066

受付時間：月曜日から金曜日（年末年始及び祝日を除く）9時から17時

＜佐賀財務事務所＞

所在地：佐賀市駅前中央3丁目3番20号　佐賀第2合同庁舎7階

電話：0952-32-7161

予約先：多重債務相談専用ダイヤル　092-411-7291

＜長崎財務事務所＞

所在地：長崎市筑後町3番24号

電話：095-827-7095

予約先：多重債務相談専用ダイヤル　092-411-7291

・令和4年度の多重債務相談受付状況

受付総数は計165件（内136件が新規）で、前年度と比較して11.5％の増加となっています。

年代別件数では、20代15名、30代20名、40代31名、50代34名、60代11名、70代8名、80代5名、不明が12名です。

令和4年度も引き続き、低収入・収入の減少によるご相談が約半数を占めており47％です。

次いで、商品・サービス購入が16％、ギャンブル7％となっています。

九州財務局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

＜九州財務局＞

所在地：熊本市西区春日2丁目10番1号（熊本地方合同庁舎内）

電話番号：096-351-0150

＜大分財務事務所＞

所在地：大分市新川町2丁目1番36号（大分合同庁舎内）

電話番号：097-532-7188

＜宮崎財務事務所＞

所在地：宮崎市橘通東3丁目1番22号（宮崎合同庁舎内）

電話番号：0985-42-7524

＜鹿児島財務事務所＞

所在地：鹿児島市山下町13番10号（鹿児島第3地方合同庁舎内）

電話番号：099-227-5279

・令和4年度の多重債務相談受付状況

令和4年度の相談者数は419名で、前年度より減少しています。

このうち、60歳代以上が121名と全体の約29％を占めています。

相談者の職業は前年度と同様で、給与所得者が209名と全体の約50％を占めており、次いで無職122名（約29％）、自営・自由業が48名（約11％）となっています。

借金のきっかけは、商品・サービスの購入が最も多く、次いで低収入・収入の減少、ギャンブル等の順となっています。

沖縄総合事務局の多重債務相談窓口

・多重債務相談窓口

＜沖縄総合事務局財務部 多重債務者相談窓口＞

所在地：沖縄県那覇市おもろまち2丁目1番1号 那覇第2地方合同庁舎2号館

電話番号：098-866-5070

受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日・年末年始を除く）9時～17時（12時～13時を除く）

＜沖縄総合事務局財務部　金融監督課＞

所在地：沖縄県那覇市おもろまち2丁目1番1号 那覇第2地方合同庁舎2号館

電話番号：098-866-0095

受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日・年末年始を除く）8時30分～17時15分

沖縄総合事務局財務部では、債務整理（借金問題）に関する相談窓口が開設されています。

専門の相談員が相談内容を伺った上で、他機関の紹介や債務整理などのアドバイスを行っています。

ただし、あっせん・仲介・調停を行うことは出来ません。

中小事業者、個人事業者の方からのご相談も受け付けています。